 Ein einfaches Beispiel: Ein Kunde kommt in Ihr Geschäft, schaut sich um und geht dann weg. Warum? Dies ist eine der Fragen, die in unsere eCommerce-Lösung fallen. Eintauchen in die Welt Ihrer (potentiellen) Kunden und einen Blick auf die Gründe werfen, warum er / sie von Ihrer Marke überzeugt sind oder nicht. Das Hauptziel unserer eCommerce-Lösung ist es, nützliche Erkenntnisse an Sie zu liefern, mit denen Sie Ihre Verkaufsprozesse optimalisieren können. Nur indem Sie Ihre Kunden verstehen, können Sie wirklich wissen, was los ist. Es ist die Geschichte hinter den Zahlen, denn jeder gute Verkäufer weiss, dass selbst 1000 Menschen, die nichts kaufen, von alleine noch keine Antwort geben auf die Frage, warum. Wir haben eine Reihe von Anwendungen innerhalb unserer eCommerce-Lösung für Sie weiter unten aufgelistet.
Benutzer ReviewsSoziale Netzwerke haben der Kommunikation zwischen Kunden und Organisation eine Bühne verliehen. Jeder sieht es, wenn jemand sich bei Twitter beschwert, darum tätigen grosse Marken erhebliche Investitionen in Webcare und Reputation Management. Viele Organisationen werden nervös bei dem Gedanken an eine Beschwerde im Social Web. Wir glauben, dass Sie genau diese Art von Berichten für sich arbeiten lassen können, in der eigenen Online-Umgebung.
Indem Sie Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Reviews auf Ihrer Webseite mit anderen Verbrauchern zu teilen, bekommen Verbraucher ehrliche Informationen. Nicht nur können Sie viele Schlüsse aus einer Rezension ziehen, potenziellen Käufer kann dies ein zusätzlicher Anschub sein, ein Produkt zu kaufen, oder nicht. Wenn Sie von Ihrer Qualität überzeugt sind, dann Liefern Reviews die Bestätigung. Die Aussagen zeugen von Transparenz, Vertrauen und Fairness gegenüber den Verbrauchern. Mopinion leitet Sie bei der Einrichtung eines Verbrauchers Bewerungsprozess, wobei wir unsere Technologie Ihren Bedürfnissen anpassen.
Exit-feedbackWäre es nur so einfach, dass Anschauen auch bedeutete, zu kaufen. Leider ist die Wahrheit hart und es gibt mehr Zuschauer als Käufer. Sie überlegen, einen Kauf zu tätigen, aber wegen des Geldes entscheiden sie, es nicht zu tun. Warum verlassen die Leute wirklich Ihren Warenkorb? Hohe Preise? Undeutliche Informationen? Wir konzentrieren uns auf diese Frage und generieren Erkenntnisse in der Gruppe der Leute, die den Warenkorb frühzeitig verlassen. In dem Moment, in dem jemand Ihr Geschäft oder den gefüllten Warenkorb verlässt, lassen wir ein Feedback-Formular ausfüllen. Ihre Besucher teilt Ihnen dann auf eine leicht zugängliche und schnelle Art und Weise mit, warum er / sie nicht zum Kauf übergegangen ist.
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